Sebelumnya saya memang ada niat ingin mengganti handphone lama saya ke Andromax E2 Plus, maka saya coba mencari informasi ke website smartfren, yang ternyata sedang mengadakan promo gratis Handphone 4G LTE dengan syarat membeli paket Smartplan seharga minimal Rp 650.000.
Karena saya tertarik dengan Andromax E2 Plus (ini spesifikasi bonusnya)
Wah saya pikir lumayan, bisa dapat 100 GB dengan uang 1 juta dan gratis Handphonenya juga. Kalo dihitung-hitung 1 GB dihargai 10 ribu rupiah, belum lagi masih dapat sms dan nelpon gratis. Wah masuk kantong nih pikir saya. Mengingat selama ini saya juga menggunakan paket Smartplan sebulan bisa habis 20GB. Hitung-hitung saya membeli persediaan untuk 5 bulan, itu pikir saya.
Tapi sebersit firasat buruk yang melintas (hahaha, bukan prasangka buruk loh, hanya berhati2), segera saya buka chat dengan CS di web smartfren, begini hasil chatnya :
Halo Selamat datang di Layanan Live Chat Smartfren, saya siap melayani Anda.
9:16:52 PM
Me
halo
9:16:56 PM
Akbar W
Hi Ibu xxx, selamat malam nama saya Akbar, Bagaimana saya bisa membantu ?
9:17:14 PM
Me
min sy lihat ada promo GRATIS ANDROMAX 4G DGN MEMBELI PAKET SMARTPLAN. saya minat membeli paket 1 juta kuota 100GB, nah itu masa berlaku kuota data, sms dan tlp untuk berapa lama ya?
9:17:53 PM
Akbar W
Dengan Ibu xxx saya Chat
9:18:04 PM
Me
ya
9:18:09 PM
Akbar W
Ibu xxx menanyakan promo Andromax 4G dgn pembelian paket My Smartplan
9:20:46 PM
Me
iya
9:21:04 PM
Akbar W
Silakan informasikan tipe perangkatnya
9:22:32 PM
Me
Andromax E2 Plus
9:22:56 PM
Akbar W
Terima kasih atas informasinya
9:25:32 PM
Kami bantu pengecekan benefit kuota data 100Gb pembagian kuotanya 15Gb kuota utama + 85Gb kuota bonus
9:27:28 PM
300 menit panggilan ke semua operator dgn pembagian 250 menit panggilan ke sesama smartfren + 50 menit panggilan ke operator lain
9:28:39 PM
300 sms ke semua operator
9:29:00 PM
masa aktif 30 hari
9:29:05 PM
Me
maaf min, maksud kuota bonus 85 GB itu apa ya? penggunaannya dibatasi jam malam atau bagaimana
9:30:10 PM
Akbar W
prioritas utama penggunaan adalah bonus dgn masa aktif 30 hari setelah habis akan terpakai kuota utama
9:34:51 PM
Me
lalu jika setelah 30 hari jika kuota utama dan bonus masih tersisa apakah akan hangus?
9:36:15 PM
Akbar W
Untuk kuota bonus berlaku 30 hari jika masih tersisa akan hangus
9:38:26 PM
apakah sudah mengetahui cara mendapatkan bonus kuota 100Gbnya ?
9:39:15 PM
Me
belum
9:39:30 PM
Akbar W
Kami sampaikan setelah aktivasi MDN bundling, kan mendapatkan SMS yang menginfokan dapat bonus kuota 100 GB (sesuai device), serta mengarahkan ke dalam link URL
9:41:00 PM
Akbar W
Link tersebut akan re-direct ke aplikasi My Smartfren, dimana disana akan ada menu untuk claim bonus kuotanya. Setelah claim, akan dapat kuotanya
9:41:47 PM
mekanisme claim via aplikasi My smartfren berlaku 24 jam setelah aktivasi nomor
9:42:45 PM
Apakah sudah cukup jelas informasinya ?
9:42:58 PM
Me
ok sudah cukup jelas. terima kasih
9:43:20 PM
Akbar W
Sama-sama senang bisa membantu Ibu xxx
9:43:48 PM
Mohon partisipasinya untuk menilai kemudahan yang kami berikan melalui tautan survey berikut dengan memilih angka 5 (lima) atau angka lainnya sesuai urutan kemudahan dengan klik link ini https://goo.gl/forms/LKDmmB6wpF9KXszn2.
9:44:02 PM
Terima kasih telah menggunakan Layanan Live Chat Smartfren, saya senang dapat membantu. Untuk mendapatkan informasi terbaru tentang Produk dan Layanan Smartfren silakan kunjungi www.smartfren.com. Selamat beraktifitas kembali.
Saya dilayani oleh CS Sdr. Akbar W, chat pada tanggal 5 Oktober 2016
Akbar WHalo Selamat datang di Layanan Live Chat Smartfren, saya siap melayani Anda.
9:16:52 PM
Me
halo
9:16:56 PM
Akbar W
Hi Ibu xxx, selamat malam nama saya Akbar, Bagaimana saya bisa membantu ?
9:17:14 PM
Me
min sy lihat ada promo GRATIS ANDROMAX 4G DGN MEMBELI PAKET SMARTPLAN. saya minat membeli paket 1 juta kuota 100GB, nah itu masa berlaku kuota data, sms dan tlp untuk berapa lama ya?
9:17:53 PM
Akbar W
Dengan Ibu xxx saya Chat
9:18:04 PM
Me
ya
9:18:09 PM
Akbar W
Ibu xxx menanyakan promo Andromax 4G dgn pembelian paket My Smartplan
9:20:46 PM
Me
iya
9:21:04 PM
Akbar W
Silakan informasikan tipe perangkatnya
9:22:32 PM
Me
Andromax E2 Plus
9:22:56 PM
Akbar W
Terima kasih atas informasinya
9:25:32 PM
Kami bantu pengecekan benefit kuota data 100Gb pembagian kuotanya 15Gb kuota utama + 85Gb kuota bonus
9:27:28 PM
300 menit panggilan ke semua operator dgn pembagian 250 menit panggilan ke sesama smartfren + 50 menit panggilan ke operator lain
9:28:39 PM
300 sms ke semua operator
9:29:00 PM
masa aktif 30 hari
9:29:05 PM
Me
maaf min, maksud kuota bonus 85 GB itu apa ya? penggunaannya dibatasi jam malam atau bagaimana
9:30:10 PM
Akbar W
prioritas utama penggunaan adalah bonus dgn masa aktif 30 hari setelah habis akan terpakai kuota utama
9:34:51 PM
Me
lalu jika setelah 30 hari jika kuota utama dan bonus masih tersisa apakah akan hangus?
9:36:15 PM
Akbar W
Untuk kuota bonus berlaku 30 hari jika masih tersisa akan hangus
9:38:26 PM
apakah sudah mengetahui cara mendapatkan bonus kuota 100Gbnya ?
9:39:15 PM
Me
belum
9:39:30 PM
Akbar W
Kami sampaikan setelah aktivasi MDN bundling, kan mendapatkan SMS yang menginfokan dapat bonus kuota 100 GB (sesuai device), serta mengarahkan ke dalam link URL
9:41:00 PM
Akbar W
Link tersebut akan re-direct ke aplikasi My Smartfren, dimana disana akan ada menu untuk claim bonus kuotanya. Setelah claim, akan dapat kuotanya
9:41:47 PM
mekanisme claim via aplikasi My smartfren berlaku 24 jam setelah aktivasi nomor
9:42:45 PM
Apakah sudah cukup jelas informasinya ?
9:42:58 PM
Me
ok sudah cukup jelas. terima kasih
9:43:20 PM
Akbar W
Sama-sama senang bisa membantu Ibu xxx
9:43:48 PM
Mohon partisipasinya untuk menilai kemudahan yang kami berikan melalui tautan survey berikut dengan memilih angka 5 (lima) atau angka lainnya sesuai urutan kemudahan dengan klik link ini https://goo.gl/forms/LKDmmB6wpF9KXszn2.
9:44:02 PM
Terima kasih telah menggunakan Layanan Live Chat Smartfren, saya senang dapat membantu. Untuk mendapatkan informasi terbaru tentang Produk dan Layanan Smartfren silakan kunjungi www.smartfren.com. Selamat beraktifitas kembali.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar